RETURN POLICY

Se per qualche motivo il cliente non è soddisfatto del suo ordine, si ha il diritto di recedere dal contratto o di scambiare l’articolo, (indicando i motivi), entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il cliente o una terza persona, diverso dal vettore, prende il possesso fisico del prodotto, in caso di vendita di un unico articolo; Per esercitare il diritto di recesso / scambio, è necessario comunicare l’intenzione di recedere dal presente accordo, mediante esplicita dichiarazione.
COME PROCEDERE: per procedere alla restituzione degli articoli si prega di:

  • Andare alla pagina contatti e compilare il modulo selezionando “RESO CLIENTI” come motivo del contatto, specificando nel corpo del messaggio il numero dell’ordine e la motivazione. Una volta inviato il messaggio, questo sarà preso in carico da uno dei nostri operatori del Customer Service.
  • Riporre l’orologio inutilizzato nella sua scatola originale. Chiudere bene la scatola e metterla in un sacchetto. Si prega di avvolgere l’orologio in una confezione sigillata in modo sicuro, si consiglia di utilizzare la carta bolla, e inviarlo a QUESTO indirizzo.
  • Sarà cura del cliente contattare il corriere e organizzare il ritiro della merce. I costi di spedizione di ritorno sono interamente a carico del cliente. Consigliamo l’invio del pacco di ritorno con un metodo di tracciabilità e un’assicurazione. Laimer s.r.l. non è responsabile per i pacchi persi o danneggiati.

I pacchi ricevuti con timbro postale oltre i 14 giorni o pacchi contenenti orologi usati possono essere rifiutati e rispediti al cliente.

EFFETTI DEL RECESSO

Se si decide di recedere dal presente accordo, tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati, senza indebito ritardo e in ogni caso, in non più di 10 -14 giorni dal giorno in cui verremo informati della Sua decisione di recedere dal presente accordo. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che il cliente ha scelto per la transazione iniziale. Si prega di restituire i beni ad Laimer s.r.l., senza indebiti ritardi e in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l’intenzione di recedere dal presente accordo. Il termine è rispettato se la merce è restituita prima della scadenza del 14 giorni di durata. Le spese di spedizione sostenuti per la restituzione della merce saranno pagati dal cliente, non si accettano pagamenti in contrassegno. Il cliente sarà responsabile per la diminuzione del valore dei beni, derivante dalla manipolazione dei prodotti in modo diverso dai metodi necessari per determinare la natura, le caratteristiche e le condizioni di lavoro dei prodotti.